Politique d’expédition

Modalités de livraison

Préparés avec soin, vos petits colis sont livrés à l'adresse mentionnée lors de votre commande, à domicile ou à l'adresse de votre choix. Ils peuvent également être retirés gratuitement à l'atelier sur rendez-vous, à Montegnée, près de Liège. Pour cela, envoyez-moi simplement un mail à contact@mollyginger.shop ou un message via le +32478204991.

Nouveau: si votre adresse de livraison est située dans un rayon de 15 km autours de l'atelier, je vous livre gratuitement, dans votre boite aux lettres. Cette option est à choisir lors de l'enregistrement de votre commande (cochez simplement livraison locale et ajoutez éventuellement une instruction pouvant aider à la livraison). Attention, le rayon de 15 km est calculé directement par le programme de l'e-boutique. En cas de problème n'hésitez pas à me contacter. Les délais de livraison seront sensiblement les mêmes que lors d'une livraison par transporteur, sauf circonstances particulières (période de vacances, toujours mentionnées sur le site ou participation à un évènement particulier comme les marchés de Noël par exemple) où les délais pourraient être un petit peu plus longs. Vous serez avisé de la livraison directement par mail. Attention, si l'adresse mentionnée lors de votre commande n'est pas correcte ou accessible, je ne pourrai en être responsable et le colis sera alors à retirer à l'atelier, sur rendez-vous.

Astuce: précisez si vous souhaitez des emballages cadeaux séparés lors de l'étape panier de votre commande ;-)

La livraison est effectuée (en Belgique):

via Bpost, le tarif de livraison est de 5,20€.

Je vous offre les frais de livraison pour toute commande à partir de 50€.

Les délais de livraison sont en général de 1 à 3  jours, sans compter les éventuels retards des transporteurs ou un éventuel congé de ma part (toujours mentionné sur l'e-boutique).

J'apporte la plus grande attention à vos livraisons. Merci de vérifier directement l'état de votre colis à la réception, afin de pouvoir réagir rapidement en cas de dommage durant le transport.

Si vous souhaitez un retour, celui-ci est possible endéans les 14 jours après réception du colis. L'échange, le remboursement ou un bon à valoir sont possibles, merci de consulter la rubrique Politique de Remboursement à cet effet et/ou de me contacter directement.

Actuellement les livraisons proposées sont uniquement pour la Belgique. Si vous souhaitez être livré dans un pays de l'espace européen, merci de me contacter et nous verrons ensemble les modalités.

 

Bonne visite!